Jak probíhá vyřízení objednávky zájezdu

Našli jste si svou dovolenou a ptáte se, co dál?

• U vybraného zájezdu zvolte konkrétní termín a dostanete se na detail zájezdu. Ve spodní části stránky najdete cenovou kalkulaci zájezdu, kde si zvolíte typ ubytování počet cestujících, případně si objednáte další služby spojené se zájezdem, například parkování na ležišti.

• Pod kalkulací zájezdu najdete zerervační formulář. Jeho vyplněním a odesláním si nezávazně rezervujete dovolenou a současně si ověříte, zda je zájezd volný.

• Na vaši e-mailovou adresu vám obratem přijde potvrzení o přijetí nezávazné rezervace. Naše kolegyně z call centra vás bude neprodleně kontaktovat po telefonu, v pracovních dnech do 19 hodin to obvykle bývá do půl hodiny. Potvrdí vám dostupnost termínu a proberete kompletní kalkulaci zájezdu.
• Pokud se domluvíte na ceně, nahlásíte jména cestujících, data narození a potvrdíte svoji korespondenční adresu.
• Operátorka s vámi také domluví způsob předání cestovní smlouvy k podpisu, e-mailem, poštou, případně osobně na pobočce, a způsobu úhrady zájezdu, který vám bude nejvíc vyhovovat vzhledem k termínu odletu/odjezdu.
• Současně si upřesníte, jak dlouho vám bude zájezd rezervován. V případně obsazenosti termínu vám pracovnice call centra nabídne jinou možnost dovolené.
• Po odeslání platby za zájezd nám e-mailem, případně poštou zašlete doklad o platbě spolu s podepsanou cestovní smlouvou.
• Název pořádající cestovní kanceláře najdete na konci rezervačního formuláře na detailu zájezdu kliknutím na odkaz "Obchodní podmínky", kde je uveden pořadatel konkrétního zájezdu.

Zpět na Informace pro cestovatele