800 22 88 33

Po-Pá: 7:00-19:00

So-Ne: 9:00-14:00

Rozpis ceny

Pomoc EU na cestách – Evropa je blízko svým občanům

pomoc

Při pobytu v zahraničí máte právo na konzulární ochranu. V případě nouze se můžete obrátit na velvyslanectví nebo konzulát ČR.

V jakých situacích vám bude poskytnuta pomoc

  • Vydání náhradního cestovního dokladu při ztrátě či odcizení
  • Pomoc při vážné nehodě
  • Pomoc v případě zatčení nebo zadržení
  • Pomoc obětem násilného trestného činu
  • Pomoc v nouzi a repatriace
  • Pomoc v případě úmrtí

Co vám velvyslanectví či konzulát neposkytne

  • Proplacení účtů, například hotel, nemocnici, restauraci
  • Proplacení letenek na cestu domů, komunikaci s CK či přepravcem, nejde-li o repatriaci
  • Poskytnutí přímé právní pomoci nebo zásah do soudního řízení
  • Zprostředkování turistických informací

Podrobnější informace o konzulární pomoci najdete na stránkách MZV.

Adresu zastupitelského úřadu v konkrétní zemi najdete v adresáři MZV.

Cestujete do země bez trvalého zastoupení ČR?

Jako občané Evropské unie máte právo v zemích, kde Česká republika nemá trvalé zastoupení, žádat pomoc v nouzi od jakéhokoliv velvyslanectví či konzulátu členské země EU. Očekávat můžete stejnou konzulární pomoc jako od zastupitelského úřadu České republiky.

Pomoc lze žádat při splnění těchto podmínek

  • Jedná se o občana ČR
  • Ocitl se v mimořádně nouzové situaci v zemi, která není členem EU
  • V této zemi není ambasáda, konzulát ČR

Informace o zastupitelských úřadech EU najdete na stránkách Evropské komise.


Zpět na Informace pro cestovatele

×